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网友来信投诉天房科技宽带 涉嫌不正当竞争
上传时间:2012/1/6
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亲爱的专家同志:

    在国务院总理温家宝高举反垄断旗帜下,在中国人承担全世界最贵和最慢的宽带网络的现实下,在调查电信领域垄断的大背景下,在我与天房科技沟通无果的情况下,我进行投诉,投诉点有3:

   1,天房科技涉嫌垄断,迫使其它宽带企业,如长城宽带,海泰宽带等,无法进入该小区。该条款损害业主权利。他能够进行垄断的原因,是天房物业本身接管该小区的物业管理工作,因此给其他宽带的进入设置障碍,阻碍了竞争。

    2,网络经常出现掉网的情况,几乎每个月都存在该情况。与天房科技沟通,他们回复:我的路由器有问题。但是我问过专业人士,他们说,不是路由器的问题,并且我一直使用路由器,我在河西区以及海光寺都居住和使用过其他公司的宽带,从未出现经常性掉网情况。客服人员服务态度较好,但是根本问题还是没有过根本性地解决。仍然几乎每个月都有掉网,影响工作和学习,并且没有任何补偿。

    3,宽带速度慢,价格贵。与我曾经使用过的宽带相比,价格没有任何优势,但是速度要比之前的慢很多。之前我仍然使用过路由器,但事实是,在同样的情况下,天房的网络速度要慢很多。

     当然,你可能说,你要是不喜欢天房的宽带,你可以装固话使用联通宽带呀?当然,你可能说,你要是不喜欢天房的宽带,你可以离开欣苑小区,这样你就可以使用长城宽带了呀?当然,你可能说,每次宽带不就是断几个小时,又不是断几天,有什么大不了的呀?当然,你可能说,其它的宽带也不怎么样,偌大的中国就找不到和美国一样便宜和速度快的网络,不是吗?

     我想说,作为按时缴纳各项物业管理费用和宽带费用的消费者,我的权利应该得到尊重,自由竞争应该被鼓励。中国社会各种物价都奇高,不能再使用高价低质的产品来残害自己的同胞了。

     同时,我希望我的其他权利应该继续受到保护,我不希望因此而受到威胁或者报复。

     该宽带的地址为:天津市南开区红旗南路欣苑公寓的天房科技宽带,该小区的物业为天房物业

    董先生


董先生,你好
我已经帮您的投诉放到我们中国反垄断法网上了。
应该会得到反响,有关部门也会重视的。
杨东
 

 
杨东同志:
     您好。我和其他的宽带公司沟通过,也在网上看到了很多类似批评天房科技物业和网络打包出售,控制业主自由选择权利并提供品质拙劣的宽带服务的网友们的留言。他们和我遇到了同样的问题。没有竞争,必然会出现低质高价的产品,中国三十年的改革开放验证了这一点,中国的入世后的发展,也证明了这一点。
    我和天房科技沟通过多次,他们否认他们的垄断地位,我表示遗憾。他们旗下有物业公司和宽带公司,物业公司控制业主,提供旗下公司的宽带产品,他们的托拉斯垄断行为实在是昭然若揭。要不是他们的产品实在是没有竞争力,我也不会轻易进行投诉。在中国普遍没有竞争力的宽带产品中,他们的品质实在是极其让人失望,没有狼群的羊儿,已经病入膏肓,还在啃食着青草。
    从您对我信件的重视程度来说,我感觉中国的软环境大大地改善了。个体的利益申诉已经被重视,中国社会从制度层面开始与世界接轨,而这才与GDP世界前列的经济地位相比配。无论从中国人普遍国民性的觉醒,还是从中国未来经济社会发展走势,这种良好的趋势都是令人欣喜的。
     我是一名大学教师,教授市场营销课程,对各个经济现象和活动都很感兴趣,也注意维护社会的公平和正义。希望有机会多和您交流学习。
    祝您圣诞快乐,新年幸福。
董健
 

 
董老师:
您好!
    谢谢您的回信。
    我完全理解您的处境和心情。中国的改革和发展的一个重要衡量标志是普通民众的生活水平提高和消费者权益的维护。而中国的改革和发展、普通民众的生活水平提高和消费者权益的维护离不开好的竞争环境和竞争秩序。
    我完全支持您的维权行为。您的维权行为,也是为“传播竞争思想、培育竞争文化”做出贡献。让我们共同努力!
    杨东敬上
 
(责任编辑 郑杨)
 
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